customercare@pgxperts.com<\/a>. Para ello, recopilamos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y su mensaje, as\u00ed como otros datos que nos facilite en el formulario de contacto o en su consulta, como su nombre.<\/p>\n1.2 Utilizamos cookies para ofrecer nuestro sitio web. Cuando un usuario accede a un sitio web, puede almacenarse una cookie u otra informaci\u00f3n en la memoria local del navegador del usuario. Utilizamos cookies que son necesarias para poder mostrarle el sitio web y proporcionarle las funciones b\u00e1sicas esenciales que nos solicite. Tambi\u00e9n nos resulta necesario el an\u00e1lisis estad\u00edstico del comportamiento de los usuarios.<\/p>\n
Cuando un usuario accede a un sitio web, puede almacenarse una cookie u otra informaci\u00f3n en la memoria local del navegador del usuario.<\/p>\n
1.3 El tratamiento de sus datos personales para la prestaci\u00f3n de nuestro sitio web y para la comunicaci\u00f3n se basa en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo, Art. 6 p\u00e1rrafo 1 f) RGPD. Para proporcionar este sitio web, es t\u00e9cnicamente necesario que procesemos ciertos datos personales (por ejemplo, la direcci\u00f3n IP). Para su comunicaci\u00f3n con nosotros, es necesario que tratemos los datos personales mencionados.<\/p>\n
1.4 En el marco de la necesaria ponderaci\u00f3n de intereses, hemos sopesado su inter\u00e9s en la respectiva confidencialidad de sus datos personales y nuestro inter\u00e9s en ofrecer este sitio web y ponernos en contacto con usted. Su inter\u00e9s en la confidencialidad ocupa el segundo lugar en ambos casos. De lo contrario, no podr\u00edamos ofrecerle este sitio web (incluidas sus funciones) ni responder a su solicitud de contacto.<\/p>\n
2. Inicio y cumplimiento del contrato<\/strong><\/p>\nLa siguiente informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos se aplica a los datos personales de las personas con las que establecemos relaciones contractuales o comerciales, as\u00ed como a los \u00f3rganos, directores generales, gerentes de cuentas clave u otros empleados de nuestros socios contractuales o comerciales, cuyos datos procesamos en el marco de relaciones contractuales o comerciales existentes o en desarrollo. Principalmente, procesamos aquellos datos personales que las personas afectadas nos proporcionan directamente en el contexto de relaciones contractuales y comerciales, o que recibimos de los respectivos socios contractuales y comerciales (por ejemplo, de sus colegas con los que ya estamos en contacto), como parte del procesamiento de una solicitud o pedido. Adem\u00e1s, procesamos datos personales que recopilamos de fuentes p\u00fablicas (como registros comerciales, prensa, internet) o que recibimos de terceros (por ejemplo, agencias de informes crediticios, socios comerciales). Si recopilamos datos personales de fuentes externas, lo indicaremos por separado.<\/p>\n
Esto incluye regularmente los siguientes tipos de datos personales:<\/p>\n
\n- Datos principales como, por ejemplo, nombre de la empresa \/ nombre de la pr\u00e1ctica \/ nombres, direcci\u00f3n<\/li>\n
- Datos de contacto como, por ejemplo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, n\u00famero de fax, etc.<\/li>\n
- Datos de contenido como, por ejemplo, entradas de texto, cartas comerciales y empresariales (especialmente coordinaci\u00f3n respecto a la prestaci\u00f3n de servicios), notas telef\u00f3nicas y otras notas relacionadas con personas<\/li>\n
- Datos contractuales o de pedidos como, por ejemplo, objeto espec\u00edfico del contrato, plazos, volumen, etc.<\/li>\n
- Datos de pago como, por ejemplo, informaci\u00f3n bancaria, historial de pagos<\/li>\n
- Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n como, por ejemplo, n\u00fameros de identificaci\u00f3n fiscal y facturas<\/li>\n<\/ul>\n
Adem\u00e1s, tambi\u00e9n pueden procesarse otros datos sobre su persona, como profesi\u00f3n, sector, intereses comerciales, cargo, tareas y competencias, as\u00ed como otros datos comparables con las categor\u00edas mencionadas. El alcance de los datos procesados sobre una persona var\u00eda seg\u00fan la funci\u00f3n que desempe\u00f1e la persona con respecto a nosotros, por ejemplo, el cargo que ocupe en el socio comercial correspondiente.<\/p>\n
El procesamiento de datos se realiza para la ejecuci\u00f3n de contratos celebrados con usted o con su empresa empleadora o para llevar a cabo medidas precontractuales (Art. 6, p\u00e1rrafo 1, letra b del RGPD); esto incluye, en particular, contratos de servicios, espec\u00edficamente suscripciones a nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento\/creaci\u00f3n y revisi\u00f3n de ofertas y solicitudes correspondientes; autenticaci\u00f3n de contratistas, preparaci\u00f3n y firma de documentos contractuales, procesamiento de pagos; env\u00edo de cartas informativas);<\/p>\n
Otros procesamientos de datos se realizan debido a disposiciones legales (Art. 6, p\u00e1rrafo 1, letra C del RGPD): por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales y otras obligaciones legales de control e informes, as\u00ed como para la auditor\u00eda por parte de autoridades fiscales u otras autoridades y para cumplir con los plazos de conservaci\u00f3n legales;<\/p>\n
Adem\u00e1s, procesamos sus datos para salvaguardar nuestros intereses leg\u00edtimos (Art. 6, p\u00e1rrafo 1, letra f del RGPD); espec\u00edficamente para los siguientes fines:<\/p>\n
\n- Atenci\u00f3n al cliente y esfuerzos de adquisici\u00f3n, tambi\u00e9n con respecto a los empleados de nuestros socios comerciales<\/li>\n
- Optimizaci\u00f3n de nuestros procesos comerciales, como por ejemplo, mediante la gesti\u00f3n de una base de datos de prospectos, tambi\u00e9n en el marco de una herramienta de gesti\u00f3n de relaciones con clientes (CRM)<\/li>\n
- Centralizaci\u00f3n o externalizaci\u00f3n de funciones empresariales<\/li>\n
- Ejercicio y defensa de reclamaciones legales<\/li>\n
- Continuaci\u00f3n del desarrollo de productos y servicios<\/li>\n
- Comunicados de prensa<\/li>\n
- Invitaciones a eventos<\/li>\n
- Conexi\u00f3n con personas, empresas y autoridades que se ocupan de los sectores de la salud y la pol\u00edtica sanitaria<\/li>\n
- Fines de investigaci\u00f3n de mercado<\/li>\n<\/ul>\n
En el caso de los clientes, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n puede usarse para informar sobre productos y servicios similares, Art. 7, p\u00e1rrafo 3 de la Ley contra la competencia desleal (UWG). En estos correos electr\u00f3nicos se realiza un an\u00e1lisis estad\u00edstico para saber cu\u00e1ntos destinatarios abren el correo electr\u00f3nico y qu\u00e9 enlaces se hacen clic con mayor frecuencia. Para ello, su direcci\u00f3n IP se almacena brevemente y luego se acorta de manera que no pueda rastrearse a su conexi\u00f3n a internet. El an\u00e1lisis se realiza para captar el inter\u00e9s general de los lectores sobre el contenido y para identificar los temas que son bien recibidos. Tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en este procesamiento de datos, la base legal es Art. 6, p\u00e1rrafo 1, letra F del RGPD.<\/p>\n
3. Consentimiento para la publicidad<\/strong><\/p>\nSi nos da su consentimiento para recibir publicidad, utilizaremos sus datos personales con fines publicitarios propios. Por ejemplo, si ha suscrito a nuestro bolet\u00edn de noticias por correo electr\u00f3nico mediante el proceso de doble confirmaci\u00f3n (Double Opt-In), le enviaremos de vez en cuando correos electr\u00f3nicos para informarle sobre nuestros productos, servicios, novedades y posibles promociones.
Su declaraci\u00f3n de consentimiento conforme al Art. 6, p\u00e1rrafo 1, letra a) del RGPD es la base legal para el tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede darse de baja de nuestro bolet\u00edn, por ejemplo, envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico con su solicitud de cancelaci\u00f3n y\/o haciendo clic en el enlace de \u00abCancelar suscripci\u00f3n\u00bb o \u00abDarse de baja\u00bb que se encuentra en cada bolet\u00edn de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
III. Criterios para la duraci\u00f3n del almacenamiento de los datos personales, plazos de eliminaci\u00f3n<\/strong><\/p>\nEliminamos sus datos personales cuando ya no sea necesario almacenarlos para el prop\u00f3sito respectivo y no exista ninguna obligaci\u00f3n legal que requiera su conservaci\u00f3n. Las evaluaciones estad\u00edsticas se realizan \u00fanicamente de forma anonimizada.<\/p>\n
Cuando visite nuestro sitio web, la direcci\u00f3n IP se acorta inmediatamente despu\u00e9s de la entrega de la p\u00e1gina, eliminando as\u00ed cualquier v\u00ednculo con una persona. Por lo tanto, ya no es posible vincular la direcci\u00f3n IP al cliente solicitante. Las dem\u00e1s cookies en nuestro sitio son cookies de sesi\u00f3n, por lo que se almacenan durante el tiempo que dure la sesi\u00f3n del navegador abierta y luego se eliminan. Las dem\u00e1s cookies se almacenan por un m\u00e1ximo de 18 meses.<\/p>\n
Si se pone en contacto con nosotros a trav\u00e9s de un formulario de contacto o correo electr\u00f3nico, revisaremos a final de a\u00f1o si es necesario conservar los datos o si existen obligaciones de conservaci\u00f3n para los correos electr\u00f3nicos (las consultas a trav\u00e9s del formulario de contacto tambi\u00e9n nos llegan como correos electr\u00f3nicos). En funci\u00f3n de esto, los datos recopilados se seguir\u00e1n almacenando o se eliminar\u00e1n.<\/p>\n
La informaci\u00f3n relacionada con un procedimiento (como en el caso de un contrato o relaci\u00f3n de pedido espec\u00edfica) se elimina despu\u00e9s de que finalice el respectivo procedimiento, por ejemplo, la ejecuci\u00f3n de un contrato de suscripci\u00f3n, con un plazo de tres a\u00f1os despu\u00e9s del final del a\u00f1o calendario correspondiente, a menos que est\u00e9n sujetos a obligaciones legales de conservaci\u00f3n m\u00e1s largas (como la conservaci\u00f3n de seis o diez a\u00f1os conforme al \u00a7 257, p\u00e1rrafo 4 HGB, \u00a7 147, p\u00e1rrafo 3 AO); en tal caso, los datos afectados se bloquear\u00e1n para cualquier otro procesamiento.<\/p>\n
Si no es usted nuestro socio contractual, procesamos sus datos personales durante la duraci\u00f3n de su empleo en una de nuestras empresas asociadas, pero no m\u00e1s all\u00e1 de la finalizaci\u00f3n definitiva de la relaci\u00f3n comercial entre nosotros y su empresa empleadora. Los datos de los interesados que no se convirtieron en datos de clientes se eliminar\u00e1n despu\u00e9s de cuatro a\u00f1os. El plazo comienza al final del a\u00f1o calendario en el que se recopilaron los datos correspondientes.<\/p>\n
Si la eliminaci\u00f3n de datos individuales y registros de datos solo es posible con un esfuerzo desproporcionado en relaci\u00f3n con la extracci\u00f3n y separaci\u00f3n de los diferentes procesos de tratamiento de datos (por ejemplo, por un lado, correos electr\u00f3nicos que contienen cartas comerciales, y por otro, correos electr\u00f3nicos que contienen documentos organizativos) con respecto a los diferentes plazos de eliminaci\u00f3n, esos datos se restringir\u00e1n uniformemente tras la finalizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual y se eliminar\u00e1n tras un plazo de 10 a\u00f1os desde su fecha de creaci\u00f3n.<\/p>\n
IV. Sus derechos como persona afectada<\/strong><\/p>\nPuede solicitarnos en cualquier momento, de acuerdo con el RGPD, que<\/p>\n
\n- le proporcionemos informaci\u00f3n sobre los datos personales que le conciernen que procesamos (Art. 15 RGPD)<\/li>\n
- corrijamos los datos personales que le conciernen y que sean incorrectos (Art. 16 RGPD),<\/li>\n
- eliminemos (Art. 17 RGPD), bloqueemos (Art. 18 RGPD) y\/o le entreguemos\/transfiramos (Art. 20 RGPD) los datos personales almacenados en nuestra base de datos.<\/li>\n<\/ul>\n
Tambi\u00e9n puede revocar cualquier consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro.<\/p>\n
Por favor, p\u00f3ngase en contacto con los datos de contacto mencionados anteriormente para hacer valer sus derechos y revocar su consentimiento.<\/p>\n
Si ejercita sus derechos frente a nosotros, procesaremos sus datos personales recabados en este contexto para responder a su solicitud. Este tratamiento de datos es necesario para cumplir con una obligaci\u00f3n legal (Art. 6, p\u00e1rrafo 1, letra c del RGPD).<\/p>\n
Sin perjuicio de los derechos descritos frente a nosotros, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control de protecci\u00f3n de datos si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD (Art. 77 RGPD). La autoridad de control responsable de nosotros es la Oficina de Supervisi\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos de Baviera (Promenade 18, 91522 Ansbach).<\/p>\n
B. Informaci\u00f3n especial<\/strong><\/p>\n1. Seguridad<\/strong><\/p>\nUtilizamos medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales gestionados por nosotros contra manipulaciones accidentales o intencionadas, p\u00e9rdida, destrucci\u00f3n o acceso no autorizado.<\/p>\n
II. Informaci\u00f3n recopilada autom\u00e1ticamente<\/strong><\/p>\n1. Uso de cookies<\/strong><\/p>\nSi permite el uso de cookies o herramientas de an\u00e1lisis en su dispositivo, en nuestras p\u00e1ginas web se utilizan llamadas \u00abcookies\u00bb. Las cookies son archivos de datos que un servidor web almacena en el dispositivo final (por ejemplo, computadora, tel\u00e9fono inteligente, tableta) del usuario. Al acceder nuevamente a nuestro sitio web con el mismo dispositivo, estos se env\u00edan de vuelta a nuestro sitio web (\u00abcookie de primera parte\u00bb) o a otro sitio web al que pertenezca la cookie (\u00abcookie de terceros\u00bb). Con la informaci\u00f3n almacenada y reenviada (por ejemplo, navegador de Internet y sistema operativo utilizados; nombre de dominio del sitio web de origen; tiempo medio de permanencia, p\u00e1ginas visitadas), el sitio web reconoce que ya ha visitado la p\u00e1gina con el navegador de su dispositivo. Cuando accede a nuestras p\u00e1ginas web, se recopilan autom\u00e1ticamente datos de forma an\u00f3nima. Esto nos permite ofrecer al usuario una experiencia de navegaci\u00f3n m\u00e1s eficaz y generalmente mejor mediante la mejora de contenido y la facilidad de uso. Los datos estad\u00edsticos obtenidos nos ayudan a mejorar el rendimiento y la atractividad de nuestras p\u00e1ginas web. Utilizamos esta informaci\u00f3n para ofrecerle servicios y brindarle informaci\u00f3n adaptada espec\u00edficamente a sus necesidades. El almacenamiento de datos personales m\u00e1s all\u00e1 de la informaci\u00f3n mencionada solo se realiza con su consentimiento expreso. Desactivar la funci\u00f3n de cookies en su navegador no restringir\u00e1 el uso de nuestras p\u00e1ginas web ni los servicios que ofrecemos.<\/p>\n
2. Uso de Google Analytics<\/strong><\/p>\nEn nuestra p\u00e1gina web est\u00e1 integrado el servicio de seguimiento Google Analytics 4. A continuaci\u00f3n, explicamos c\u00f3mo se integra este servicio, su uso y funcionamiento.<\/p>\n
Google Analytics es un servicio de an\u00e1lisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dubl\u00edn 4, Irlanda (en adelante: Google). Google Analytics, como proveedor de servicios, determina el comportamiento de uso de una p\u00e1gina web y nos permite identificar si y c\u00f3mo podemos mejorar nuestra p\u00e1gina web y su navegaci\u00f3n, qu\u00e9 partes son especialmente relevantes y cu\u00e1les menos. De esta forma, podemos optimizar los contenidos y funciones de la p\u00e1gina web para usted \u2013 y para nosotros. Para ello, Google establece cookies (archivos de texto almacenados en el ordenador que permiten analizar el uso del sitio web por parte del usuario). La integraci\u00f3n de Google Analytics se realiza a trav\u00e9s de Google Tag Manager.<\/p>\n
Procesamos los siguientes datos mediante el uso de cookies:<\/p>\n
\n- Tipo de navegador<\/li>\n
- Duraci\u00f3n de la estancia en nuestra p\u00e1gina<\/li>\n
- Sistema operativo utilizado<\/li>\n
- P\u00e1ginas visitadas de nuestra oferta web<\/li>\n
- Fuente de origen de la visita (otra p\u00e1gina web, material publicitario)<\/li>\n
- Hora de la solicitud del servidor<\/li>\n<\/ul>\n
En nuestro nombre, Google utilizar\u00e1 la informaci\u00f3n mencionada anteriormente para evaluar el uso del sitio web y generar informes sobre las actividades del sitio. No se activar\u00e1 ni utilizar\u00e1 una ID de usuario. No ser\u00e1 posible realizar un seguimiento cruzado de dispositivos mediante una ID de usuario.<\/p>\n
Adem\u00e1s, hemos prohibido a Google utilizar los datos obtenidos en el marco del procesamiento por encargo para an\u00e1lisis propios. Google no puede utilizar nuestros datos para analizar y evaluar el comportamiento en l\u00ednea con el fin de mejorar productos o para benchmarking (an\u00e1lisis de la industria). Tambi\u00e9n hemos prohibido el acceso a nuestros datos al soporte t\u00e9cnico y a los responsables de cuentas clave. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed: https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/1011397<\/a>.<\/p>\nEsta forma de procesamiento de datos se basa en el inter\u00e9s leg\u00edtimo seg\u00fan el Art. 6, p\u00e1rrafo 1, letra f del RGPD. Tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en poder rastrear el comportamiento b\u00e1sico de los visitantes en nuestra p\u00e1gina web. Esto incluye poder identificar qu\u00e9 ofertas son especialmente visitadas por los usuarios o menos visitadas y desde d\u00f3nde llegan los usuarios a nuestro sitio. Necesitamos estos conocimientos para optimizar las ofertas en la p\u00e1gina web seg\u00fan el comportamiento de los usuarios y as\u00ed fortalecer nuestro propio negocio. Como no realizamos observaciones visuales de los flujos de visitantes, como ser\u00eda el caso con los expositores anal\u00f3gicos, y por lo tanto no podemos ver qu\u00e9 \u00e1reas de nuestra oferta son m\u00e1s interesantes, recurrimos a Google Analytics para llevar a cabo esta observaci\u00f3n y an\u00e1lisis de los flujos de visitantes (no del visitante individual e identificable). No se observa un inter\u00e9s leg\u00edtimo y prevalente de los usuarios en evitar que se analice su comportamiento no relacionado con datos personales en el sitio web.<\/p>\n
En casos individuales, sus datos pueden ser transferidos a EE. UU., seg\u00fan las cl\u00e1usulas est\u00e1ndar de protecci\u00f3n de datos de la Comisi\u00f3n Europea, Art. 46, p\u00e1rrafo 2, letra c del RGPD.<\/p>\n
Objeci\u00f3n <\/strong><\/p>\nSi desea oponerse a este procesamiento de datos, puede hacerlo de manera muy sencilla de la siguiente manera:<\/p>\n
Desactivar Google Analytics<\/p>\n
Puede oponerse haciendo clic en este enlace. Al hacer clic en el enlace, se almacenar\u00e1 una informaci\u00f3n de opt-out en su navegador. Su deseo de no participar en el an\u00e1lisis de la p\u00e1gina web\/alcance solo ser\u00e1 reconocido mientras esta informaci\u00f3n est\u00e9 almacenada en su navegador. Su objeci\u00f3n solo ser\u00e1 v\u00e1lida para el navegador con el que haya hecho clic en el enlace. Si tiene varios dispositivos y\/o navegadores, deber\u00e1 expresar su objeci\u00f3n en cada dispositivo por separado.<\/p>\n
Adem\u00e1s, puede evitar el almacenamiento de las cookies de Google Analytics (as\u00ed como de otras cookies) mediante una configuraci\u00f3n correspondiente en el software del navegador (en \u00abConfiguraci\u00f3n\u00bb, que se encuentra en la mayor\u00eda de los navegadores).<\/p>\n
Ha desactivado Google Analytics. Puede activarlo nuevamente aqu\u00ed.<\/p>\n
III. Transferencias a terceros<\/strong><\/p>\nSus datos personales pueden ser transmitidos a las siguientes categor\u00edas de destinatarios:<\/p>\n
\n- Proveedores de servicios de TI que nos proporcionan la infraestructura de TI, bases de datos y herramientas para nuestras p\u00e1ginas web y servicios, como el env\u00edo de boletines y correos electr\u00f3nicos informativos, crean an\u00e1lisis sobre el comportamiento de los usuarios en nuestras p\u00e1ginas web y procesan sus datos personales para nosotros por encargo, de acuerdo con las disposiciones legales.<\/li>\n<\/ul>\n
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